Con il suo servizio di assistenza informatica Palermo, anche a domicilio, per pc gaming , da lavoro o uso domestico, HNG offre, dal 2008, ai suoi clienti tutta l’assistenza di cui hanno bisogno per vivere più serenamente il rapporto con il proprio pc, tablet e smartphone, aiutandoli a risolvere tutte le problematiche, grandi e piccole che possono suscitare disorientamento specialmente tra gli utenti meno esperti. Iniziata l’attività con la sola assistenza domiciliare partendo da un laboratorio ricavato in casa, l’Hng è cresciuta grazie all’esperienza, alla popolarità ed alla fiducia dei suoi sempre più numerosi clienti privati ed aziendali, potendo così spostarsi presso l’attuale sede su strada per offrire un servizio completo accogliendo su appuntamento anche i clienti che volessero recarsi di persona in negozio. In tal modo è stato possibile ampliare l’offerta di Hng estendendola anche alla vendita di computer nuovi ed usati ricondizionati, accessori e periferiche, assemblaggio di pc gaming e workstation grafiche e fornire un’assistenza in sede per chi preferisse o sia in grado di spostarsi così da risparmiare i costi di diritto di chiamata per l’intervento/ritiro a domicilio o per quei problemi che non possono essere risolti sul posto. Continuando a svolgere come detto anche l’assistenza a domicilio, quella della ricezione della clientela in sede su appuntamento rappresenta una scelta obbligata per evitare di trovare il negozio chiuso quando il tecnico e titolare, con la quale i clienti si interfacceranno, potendo così parlare sempre con chi ha materialmente “messo mano” al proprio pc, si trovi ad effettuare interventi on site presso il domicilio del cliente. Con il tempo le casistiche affrontate con passione, perchè per fortuna questo lavoro nasce proprio da un personale interesse verso la tecnologia che già ai tempi delle scuole medie si era spiccatamente manifestato, hanno consentito al tecnico di formarsi ed affrontare probematiche sempre diverse e migliorare gli approcci a quelle già affrontate in passato mantenendo viva la “fame di sapere” essenziale per poter svolgere questo mestiere.